ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ АРЕНДЫ И ПРОКАТА АВТО В КРАСНОДАРЕ

Можно взять у вас машину в аренду без предварительного заказа в день обращения?

Мы идем навстречу клиентам и можем выдать транспортное средство в день обращения. Но следует знать, что предварительно забронированный автомобиль гарантирует его своевременное получение в желаемой комплектации и с моментальным оформлением всех документов.

На какой минимальный срок возможна аренда авто?

Мы сдаем в аренду автомобили в Краснодаре с посуточным термином аренды. Машину можно взять в прокат и на один час, но при этом плата взымается за полные сутки пользования ей.

Как ваша компания реализует программу долгосрочной аренды транспортных средств, и какова стоимость услуги?

Мы предоставляем автомобили в аренду на длительные сроки, идем навстречу клиентам, желающим оформить договор долгосрочной аренды (месяц и более), составляем для каждого из них специальный тарифы. Детально информацию об услуге можно получить в разделе «Тарифы» сайта компании.

Сколько топлива содержится в баке автомобиля, который предоставляется в аренду компанией, и сколько нужно залить его перед возвратом?

В топливных баках автомобилей, сдаваемых напрокат, может быть определенный уровень топлива. Во время сдачи машины в аренду менеджер фиксирует количество горючего в баке в Акте приема-передачи. Задача клиента при возврате авто после пользования обеспечить в нем такой же уровень. В случае недостачи клиент обязан оплатить разницу.

Какие требования по внешнему виду возвращаемого арендованного автомобиля предъявляет компания?

Машина, возвращаемая арендатором, должна быть чистой (если клиент заранее не оплатил мойку автомобиля), с тем состоянием комплектации, которое указано в договоре на право пользования. Речь идет о сохранности запаски, аптечки, огнетушителя, буксировочного троса и дополнительного оборудования. Все указанные предметы должны находиться на своих местах. В баке авто должен быть соответствующий уровень топлива.

Можно ли на арендуемых у компании автомобилях выезжать за пределы Российской Федерации?

Нет. Выезд в другие страны запрещен.

А если прокатный автомобиль попадет в аварию, кто будет оплачивать его ремонт?

Все машины компании, сдаваемые в аренду, имеют полисы ОСАГО и КАСКО от угона.

Выписка из договора аренды: Арендатор несет полную материальную ответственность и обязан компенсировать (возместить) Арендодателю стоимость ремонта в полном объеме (сумма возмещения устанавливается на основании заключения независимой экспертизы, или на основании выставленных счетов СТО, или по соглашению сторон), в  случае повреждения  автомобиля и (или) его частей при наличии собственной вины или отсутствии ответчика, а также в случае не предоставления справок о ДТП из соответствующих органов или нарушения правил эксплуатации автомобиля описанных в  «Условиях Аренды» и «Правилах эксплуатации ТС». Залог в этих случаях удерживается с Арендатора в полном объеме. В виду простоя ТС в течении срока ремонта, Арендатор обязан оплатить Арендодателю арендную плату за весь срок ремонта ТС, согласно минимальных тарифов на аренду ТС Арендодателя, не позднее 30 календарных дней после окончания ремонта.

Лица, не достигшие 27-летнего возраста, могут арендовать в вашей компании машину?

По существующим правилам, в аренду взять машину могут только лица старше 27 лет. При этом есть еще одно ограничение – арендатор должен иметь стаж управления ТС не меньше 5 лет.

Я работаю в СПб, но прописка у меня воронежская, могу ли я арендовать в вашей компании авто? И еще, можно ли перемещаться на вашем автомобиле на расстояния в сотни километров от города?

Нас не интересует ваше место постоянной регистрации. При подписании договора аренды ограничений по прописке нет. В пределах Краснодарского края передвижение свободное.

Мне нравятся автомобили марки Opel, есть желание взять у вас напрокат машину этой марки. Какие документы вы оформляете, и как долго длится процедура?

Для начала процедуры оформления машины в аренду сделайте через сайт заявку. Мы тратим не больше 15-20 минут на оформление всего пакета документов. Для постоянных клиентов, которые уже состоят в нашей базе данных, бумаги готовятся еще быстрее. В пакет документов входит:

• договор аренды;
• акт передачи ТС.
• квитанция об оплате или чек

Подскажите выход из ситуации, когда вернуть в назначенный срок арендованную машину не получается. Предусмотрены ли в вашей компании санкции за просроченное время?

Если у вас проблема с возвратом машины по срокам, свяжитесь с нами любым способом и предупредите. Мы допускам задержку с возвратом ТС, которая не превышает 2 часов, в таком случае доплачивать ничего не нужно. Просроченное время, превышающее 2 часа, приведет к выполнению пункта договора, где предусмотрена оплата за дополнительные часы или сутки аренды.

Что предпринять в ситуации, когда угнали арендованный автомобиль?

В ситуации, когда арендованное авто угнали, нужно позвонить Арендодателю или действовать по рекомендациям, которые зафиксированы в памятке. Она находится в пакете документов вместе с договором аренды.

Подскажите, что предпринять в случае, когда взятый напрокат автомобиль сломался?

Выдержка из договора аренды: В случае технической неисправности автомобиля, возникшей в процессе его использования Арендатором, Арендодатель обязан  при согласии Арендатора  заменить его на иной автомобиль, имеющийся в наличии. При невозможности замены, Арендодатель по желанию Арендатора, либо возвращает ему не использованную часть арендной платы, либо продлевает срок аренды автомобиля на период устранения неисправностей.

Можно ли в день обращения в вашу компанию получить в аренду автомобиль без предварительного заказа?

Если вы планируете аренду машины определенной марки, то лучше делать заказ заблаговременно. Тогда точно желаемый автомобиль будет вам предоставлен напрокат без проблем, с минимальным по времени процессом оформления документов (до 15 минут). Получить машину в момент обращения в нашу компанию можно, но только из тех, которые будут на тот момент в наличии. А с оформлением документов придется подождать (от 15 минут до 1 часа). Потребуется время для проверки данных службой безопасности.

При аренде авто вы берете залоговую сумму, и что это такое?

Залоговая сумма – это деньги, которые компания взымает с клиентов как гарантию того, что они будут добросовестно выполнять взятые на себя по договору аренды обязательства. Размер залога определяется для каждого автомобиля отдельно, в зависимости от его класса. Вся сумма залога находится на счетах компании до окончания срока аренды и при добросовестном выполнении клиентом условий пользования авто в полном объеме ему возвращается.